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    新功能介紹

  • 出版日期:2008/07/01
  • 語言:繁體中文


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在高科技迅速發展的現代經濟社會,人才是一個企業最重要的戰略資源,是企業價值的主要創造者。換言之,企業裡最值錢的已不是有形資產,而是無形的人力資本。

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世界最精明的用人術:用人36計























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內容來自YAHOO新聞

雅虎科技新聞: 跟日本人學說話術(四)必學!拒絕人卻不傷感情的訣竅



終於到了拒絕別人的提案這一個篇章,這次的標題讓神奇裘莉我沉吟許久而遲遲難下決定,到底應該寫「拒絕人卻不傷感情的訣竅是『演技』」,還是「拒絕人卻不傷感情的訣竅是『誠意』」呢?我覺得演技太直白,寫誠意又不到位,所以最後只好留一個伏筆,讓大家看完文章之後,自己來填吧。(top photo by?Marcela Escandell

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本篇說的拒絕人的訣竅,應該是不管大人小孩都需要學習的課題。拒絕人本來就不是一件容易的事情,要能夠拒絕別人的提議,需要有足夠的勇氣、自主性、說服對方的能力、甚至是不被說服的堅持力等等,其實都是需要經過練習,才能上手的。

現在很多孩子在學校裡淪為跟班,被強勢的同學指手畫腳、當成公共錢包,或是更甚者被霸凌,其實跟不懂得怎麼拒絕別人,只好忍氣吞聲甚有關係。當然沒有人想成為軟柿子、被人掐著玩......但是不知道怎麼拒絕別人,而讓自己看起來好欺負,的確會使人容易成為目標。(如果你還沒看過本系列的前三篇,請點以下超連結:(一)成為盟友再提反對意見、(二)說好話不是拍馬屁、(三)誇獎人前要三思!!)



(photo by?Tatsuo Yamashita

拒絕的難處,其實不是在於說出「我不要」這三個字。讓人困擾的,往往是以何種方式表達「我不要」。不考慮後果地斷然拒絕當然可以,但是如何不讓對方難堪、不悅呢?多數覺得拒絕人很困難的人,都是考量到維持關係的重要性,才覺得棘手吧。



(photo by?克年 三沢

日本人注重氣氛和諧大家都知道,不過,這樣的日本人,卻有他們拒絕人的一套方法。這一套方法已經成為了日語裡的慣例,只要是要拒絕人的時候,八九不離十會用上「せっかく(難得)」、「あいにく(真不巧)」這兩個魔法詞。

實際使用的時候大概是這個模式:

「要不要下課後一起去喝一杯啊?」

『難得你約我,我也很想去的,可是我今天有約了。』



(photo by?Spiegel

日本人使用魔法詞「難得...」的時候,情緒表達走的是一個「既歡欣又遺憾」的路線。運用既歡欣又遺憾的方式,表現自己對於邀約/提案內容有多開心,以免對方難堪,同時堅定表達出自己無法參與的立場。這麼做既保全對方的面子,又不必委屈自己赴會,兩全其美。

即便對方提出「那下一次......」的時候,也可以大方地說「那下一次再約。」不過,下一次是否又是「難得...」,當然又不一定了。

如果是「可以借我錢嗎?」的時候,當然不能用「難得」,這時候就要用「真不巧」啦!



(photo by?tomd_o_g

比如說,「兒子,可以借我錢嗎?」的場合,如果兒子不是野獸派兒子(直接說「你這個笨蛋!自己養自己!」之類的...),那可以說「真不巧,我今天忘了帶錢包」或是「真不巧,我老婆管錢管得很緊」等等。

仔細分析一下這句「真不巧」,會發現它表達的不只是時機的不湊巧,還有一層「我很想幫助你」的意思。所以也是讓人在面對無能為力的請託時,讓雙方都有個台階下的魔法詞。畢竟關係維持不易,如何不破壞關係而能夠拒絕自己不想要做的事情,尺度拿捏,當然需要相當技巧。



(photo by?ajari

當然中文跟日文畢竟不是相同的語言,不過單就從體察對方的心情出發,而衍生拒絕人的說法來說,神奇裘莉我倒覺得是走遍世界通用的。

至於文章一開始說的讓我很困擾的標題,我煩惱什麼呢?

唉,難就難在嘴裡說著「難得」、「真不巧」又一邊拒絕的人(身影還逐漸遠去...),究竟拒絕時表現出的「遺憾」是演技,還是真心呢?因為這兩個魔法詞已經成為拒絕時的固定用法,所以不論是演技還是真心,也都看不出來了。

再說到中文,從小我們都學過造樣造句,難得、真不巧、可惜等等,造句練習得再多,都只是文法的練習,實際上「如何運用語言來達到目標」、「如何使用語言維繫關係」,卻從來不是一門課程。神奇裘莉我倒是覺得,使用正確的語法固然重要,但那只是基本,但是在各種適當的場合運用適當的語言表達自己,更是教育中應該重視的環節,希望未來這一塊的教育能更受到注目呢。改天再來分享更多神奇裘莉從日本人身上領悟到的語言藝術吧!請加入神奇裘莉的粉絲團(https://www.facebook.com/MagicJulie.TW)並點選搶先看,接收更多新文章訊息喔!(如果你還沒看過前面三篇,請看:(一)成為盟友再提反對意見、(二)說好話不是拍馬屁、(三)誇獎人前要三思!!)

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Source: [面白日本] 跟日本人學說話術(四)必學!拒絕人卻不傷感情的訣竅



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/雅虎科技新聞-面白日本-跟日本人學說話術-四-必學-223200131.html













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